よくあるご質問 | chuclla official 公式通販
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ログインができない場合について

入力されたメールアドレスやパスワードに誤りがないか、ご確認ください。 ・入力した文字列の前後に、半角スペースや全角スペースが入っていないか ・全角文字が混ざっていないか ・大文字と小文字を正...

退会手続きについて

退会をご希望の場合は、マイページへログインのうえ、退会メニューへお進みください。 注意事項をご確認いただいたのち、お手続きが可能です。 ※退会後の会員情報の復活はできません。...

会員登録の費用について

登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 しかしながら、お手続きやサービスご利用の際の通信料については、お客様負担となります。

ポイント確認方法について

ポイントはマイページよりご確認いただけます。...

ポイントの還元率について

ポイントの還元率は、注文商品の販売金額に対して1%です。 代金引換手数料や送料などはポイント付与の対象にはなりません。

ポイントの有効期限について

ポイントの有効期限は、最終付与日より1年間です。

メールマガジンの配信停止について

メールマガジンの文面下部にある「メールマガジンのサービス変更・解除は こちらから。」よりお手続きが可能です。 ※お手続き後、数日から1週間程度は配信される可能性がございます。

SOLD OUT 商品の購入について

SOLD OUT 商品は、入荷状況により再販売となる場合もございます。 再入荷となった際には、サイト上にて販売いたします。 また、再入荷しましても、点数が少ない場合やサイズ・カラーによってはご注文...

掲載サイズ表記について

商品のサイズ表記については、独自の採寸方法での採寸結果を記載しています。 そのため、メーカーサイズと表記が異なる場合もございます。 ご検討いただいている商品については、ご注文前に各商品詳細ページの...

掲載商品のカラーについて

商品の写真については、できるだけ実物の色に近くなるように努めていますが、お使いの環境(モニター、ブラウザなど)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
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