よくあるご質問 | chuclla official 公式通販
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ご注文について

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PayPayについて

PayPayは「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。 【お支払い方法】 PCでのご注文の場合は、PayPayアカウントにログインしてお支払いいただくか、PayPay...

領収書について

「領収書」の発行は、お支払い方法により異なります。 ■代金引換でお支払いの場合 注文商品到着の際に配送伝票に貼付されている「配送会社控え」を領収書としてご利用ください。 配送先としてご指定い...

納品書について

「納品書」はお客様ご自身でダウンロード可能です。 発行手順は下記をご参照ください。 ※お支払い方法によっては、納品書兼領収書での発行となります。 【発行手順】 1.発送完了メールに記載され...

予約商品のクレジットカードでのお支払いについて

予約商品はクレジットカードでのお支払いにてご注文いただくことが可能です。 クレジットカードでのお支払いにてご注文いただいた場合、ご利用のクレジットカードの限度額・有効期限などの有効性を確認し、ご...

注文後のお届け先の変更について

お届け先ならびにお届け日時の変更をご希望の場合は、マイページよりお手続きください。 ※発送手続きに入っている場合は変更できません。 なお、商品発送後にお届け先変更をご希望の場合は、お支払い方法...

会員登録なしの購入について

会員登録をされていない方もお買い物をお楽しみいただけます。 会員登録をせずにご注文(ゲスト購入)の場合は、以下注意事項がございますので、必ずご確認ください。 【会員登録をせずにご注文(ゲスト購...

注文後にメールが届かない場合について

注文完了メールはご注文お手続き完了後、登録メールアドレスへ配信しています。 迷惑メールやプロモーションフォルダにて受信している場合や、正常に受信いただけていない場合もございますので 登録メールアド...

デビット機能付きクレジットカードのご利用について

デビット機能付きのクレジットカードでご注文いただきますと、カート内でカード情報をご入力いただき「次へ進む」をクリック後、即時にクレジットの認証がおこなわれ、代金が引き落とされる場合がございます。 ...

クレジットカード情報のエラーについて

ご入力いただいているクレジットカードの番号に誤りがないかご確認ください。 利用状況や有効期限などもあわせてご確認ください。

クレジットカードの請求時期について

クレジットカードのご契約内容により、ご請求日は異なります。 ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
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